Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 10 Februari 2026
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Dicarijasa Sanitasi (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi saat Anda mengakses situs sedot-wc.dicarijasa.com dan menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan situs ini, Anda dianggap menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Ringkasan Singkat

Kami mengumpulkan data seperlunya untuk:

  • Menjawab permintaan layanan (WhatsApp/telepon/form)
  • Memberikan estimasi & menjadwalkan kunjungan
  • Meningkatkan performa situs dan iklan (analytics/cookies)
  • Mencegah penyalahgunaan (spam/klik tidak wajar) jika diperlukan

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Informasi yang Kami Kumpulkan

1) Informasi yang Anda berikan secara langsung

Saat Anda menghubungi kami melalui WhatsApp/telepon atau mengisi formulir, Anda dapat memberikan:

  • Nama (jika Anda tulis)
  • Nomor telepon/WhatsApp
  • Lokasi/alamat atau titik lokasi (share pin)
  • Keluhan/jenis layanan (mis. septic penuh, WC mampet, saluran mampet)
  • Informasi tambahan yang Anda kirim (foto/video kondisi, catatan akses, dll.)

2) Informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengunjungi situs

Kami dapat mengumpulkan data teknis standar, seperti:

  • Alamat IP (dapat diproses dalam bentuk agregat/terbatas)
  • Jenis perangkat, browser, sistem operasi
  • Halaman yang dikunjungi dan waktu kunjungan
  • Sumber kunjungan (mis. Google Search/Google Ads)
  • Interaksi di situs (mis. klik tombol WhatsApp/telepon)

Data ini membantu kami memahami performa situs dan pengalaman pengguna.

Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi untuk:

  • Menyediakan layanan, estimasi, dan penjadwalan
  • Menghubungi Anda terkait permintaan layanan
  • Konfirmasi lokasi, akses, dan kebutuhan pekerjaan
  • Peningkatan kualitas layanan dan konten
  • Analisis performa website dan kampanye iklan
  • Keamanan dan pencegahan penyalahgunaan (mis. spam, klik tidak wajar)

WhatsApp, Telepon, dan Formulir Kontak

Jika Anda mengklik tombol WhatsApp atau Telepon, Anda akan diarahkan ke aplikasi/fitur pihak ketiga (WhatsApp atau panggilan telepon). Data yang Anda kirimkan melalui platform tersebut juga tunduk pada kebijakan privasi platform terkait.

Jika Anda mengirim informasi melalui formulir di situs, data tersebut digunakan untuk menindaklanjuti permintaan layanan.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Situs ini dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk:

  • Menyimpan preferensi dasar (jika ada)
  • Mengukur kunjungan dan performa (analytics)
  • Membantu atribusi iklan (mis. dari Google Ads) agar iklan lebih relevan

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies atau memberi peringatan saat cookies dikirim. Menonaktifkan cookies tertentu bisa memengaruhi beberapa fungsi situs.

Analitik dan Iklan (Google/Platform Lain)

Kami dapat menggunakan alat analitik dan pemasaran (mis. Google Analytics/Google Ads) untuk memahami:

  • Halaman mana yang paling membantu pengunjung
  • Dari mana pengunjung datang (mis. penelusuran Google/iklan)
  • Interaksi seperti klik tombol WhatsApp/telepon (sebagai pengukuran performa)

Kami menggunakan data ini dalam bentuk agregat untuk meningkatkan layanan dan efisiensi iklan.

Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data hanya jika diperlukan, misalnya:

  • Kepada penyedia layanan teknis (hosting, keamanan, analytics) sebatas untuk menjalankan layanan situs
  • Jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari otoritas berwenang
  • Untuk melindungi keamanan pengguna, tim, dan sistem kami dari penyalahgunaan

Kami tidak membagikan data pribadi untuk tujuan penjualan data.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menjaga keamanan informasi dengan langkah yang wajar dan sesuai kebutuhan operasional, seperti:

  • Pembatasan akses internal
  • Praktik keamanan pada sistem website/akun
  • Pemantauan untuk mencegah aktivitas tidak wajar

Namun, perlu diketahui bahwa tidak ada sistem yang 100% aman. Kami berupaya menjaga data dengan standar kewajaran terbaik.

Retensi (Berapa Lama Data Disimpan)

Kami menyimpan informasi selama diperlukan untuk:

  • Menangani permintaan layanan dan komunikasi
  • Kepentingan administrasi dan perbaikan layanan
  • Kepatuhan hukum bila berlaku

Jika tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus atau dianonimkan sesuai kewajaran operasional.

Hak Anda

Anda dapat:

  • Meminta penjelasan data apa yang kami simpan (sepanjang memungkinkan)
  • Meminta pembaruan/perbaikan data jika ada kekeliruan
  • Meminta penghapusan data tertentu (jika tidak bertentangan dengan kewajiban hukum/operasional)

Permintaan dapat diajukan melalui kontak di bawah.

Privasi Anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data anak. Jika Anda adalah orang tua/wali dan menemukan data anak terkumpul, hubungi kami untuk tindak lanjut.

Tautan ke Situs Lain

Situs kami dapat memuat tautan ke situs lain. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi dan praktik situs pihak ketiga tersebut.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, hubungi:
Dicarijasa Sanitasi
WhatsApp/Telp: 0852-2020-5775
Situs: sedot-wc.dicarijasa.com